Política de Trocas e Devoluções
Na Aquecedores Bragança, queremos garantir a sua total satisfação com os produtos adquiridos em nossa loja. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções que visa a sua tranquilidade e confiança em nossos serviços. Leia atentamente as informações abaixo e, caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.
1. Trocas:
1.1. Trocas por defeito de fabricação: Caso identifique algum defeito de fabricação em um produto adquirido, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento. Iremos realizar uma análise detalhada e, se confirmado o defeito, procederemos com a troca do produto por um novo, sem custos adicionais.
1.2. Trocas por insatisfação ou arrependimento: Caso você não esteja satisfeito com o produto adquirido ou tenha se arrependido da compra, você pode solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento. O produto deve estar em perfeitas condições, em sua embalagem original, com todos os acessórios e sem indícios de uso. Os custos de envio para devolução e reenvio serão de responsabilidade do cliente.
2. Devoluções:
2.1. Devolução por defeito de fabricação: Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, você tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento para solicitar a devolução. Faremos a análise do produto e, confirmado o defeito, procederemos com o reembolso integral do valor pago, incluindo os custos de envio.
2.2. Devolução por insatisfação ou arrependimento: Se você não estiver satisfeito com o produto adquirido ou tiver se arrependido da compra, você pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento. O produto deve estar em perfeitas condições, em sua embalagem original, com todos os acessórios e sem indícios de uso. O reembolso será realizado do valor pago pelo produto, excluindo os custos de envio, que são de responsabilidade do cliente.
3. Procedimentos:
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco por telefone ou e-mail, informando o número do pedido, o motivo da solicitação e os detalhes do produto. Faremos o possível para agilizar o processo e oferecer a melhor solução para você.
Lembramos que a política de trocas e devoluções está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. Os produtos devolvidos serão submetidos à análise técnica e, caso não sejam identificados defeitos de fabricação ou não estejam em conformidade com os requisitos acima mencionados, a troca ou devolução poderá ser recusada.
Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas e oferecer todo o suporte necessário. A satisfação do cliente é nossa prioridade!
Atenciosamente,
Aquecedores Bragança
